Mejora de la eficiencia con un plan de gestión de fugas en el sistema de UnityWater (Australia)
Mejora de la gestión del agua y reducción de las aguas no contabilizadas mediante una auditoría exhaustiva de las aguas no contabilizadas
Unitywater, una de las principales empresas de suministro de agua de Australia, se enfrentaba a problemas relacionados con el volumen de agua no facturada (NRW), que ascendía aproximadamente a 10,9% del agua importada de SEQwater. Este NRW se traducía en una pérdida anual de ingresos de unos $23 millones. Para hacer frente a este problema, Isle Utilities emprendió una iniciativa estratégica mediante la preparación de un Plan de Gestión de Fugas del Sistema (SLMP) para guiar a Unitywater hacia la reducción de NRW y la optimización de la utilización de los recursos hídricos.
Beneficios del enfoque/la innovación:
Plan global: El Plan de Gestión de Fugas del Sistema (SLMP) ofrece una estrategia holística para minimizar las NRW abordando sistemáticamente las ineficiencias y optimizando las operaciones.
Reducción selectiva: El SLMP esboza recomendaciones destinadas a reducir las pérdidas reales y aparentes en la red de agua.
Inversiones estratégicas: El plan orienta las inversiones hacia los ámbitos que ofrecen la mejor relación calidad-precio, maximizando el impacto en la reducción de los RNR.
Fiabilidad mejorada: Al minimizar los fallos en las tuberías de servicio y suministro, el plan contribuye a mejorar la fiabilidad general del sistema.
Satisfacción del cliente: La aplicación de las recomendaciones del SLMP garantiza una mejor prestación de servicios, en consonancia con las expectativas de los clientes y las normas de servicio.
Sostenibilidad medioambiental: El énfasis del plan en la eficiencia y la reducción de pérdidas contribuye a la sostenibilidad del entorno natural.
Gestión de la sequía: La mejora de las estrategias de gestión de la sequía refuerza la resistencia del suministro de agua en condiciones difíciles.
Servicios especializados implicados:
Auditoría NRW: Llevar a cabo una evaluación exhaustiva de las prácticas de gestión del agua de Unitywater para identificar oportunidades de reducción de NRW.
Gestión de fugas del sistema: Desarrollar un SLMP exhaustivo para guiar los esfuerzos de Unitywater en la reducción sistemática de las NRW.
Dirección estratégica: Proporcionar orientación y recomendaciones para optimizar las inversiones con el fin de lograr el máximo impacto en la reducción de los RNR.
Resultados:
Implantación con éxito: UnityWater aplicó eficazmente el Plan de Gestión de Fugas del Sistema, lo que condujo a una reducción significativa del Agua No Generada (ANR) y a un aumento de los ingresos.
Inversiones específicas: Las inversiones se orientaron hacia las áreas que ofrecían la mejor relación calidad-precio, optimizando las operaciones de la empresa.
Menos fallos: El Plan de Gestión de Fugas del Sistema contribuyó a reducir el número de averías en las tuberías principales de servicio y suministro, mejorando la fiabilidad general del sistema.
Satisfacción del cliente: El compromiso de UnityWater de reducir los vertidos no peligrosos y mejorar la calidad del servicio contribuyó a aumentar la satisfacción de los clientes y el cumplimiento de las normas de servicio.
Sostenibilidad medioambiental: Al minimizar la pérdida de agua y optimizar el uso de los recursos, UnityWater también mejoró la sostenibilidad del entorno natural.
Ponencia sobre los logros del proyecto presentada por Ken Goraya (Unitywater), en Ozwater 2022, y por Gary Wyeth (Isle Utilities), en Water Loss 2022.
Documento publicado también como artículo en The Water Digest eMagazine (marzo de 2023)
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Gary Wyeth