Un grupo de WhatsApp destinado a que un puñado de empresas de servicios públicos compartieran enseñanzas y experiencias sobre la pandemia de Covid-19 se ha ampliado rápidamente hasta implicar a más de 180 organizaciones. Piers Clark, fundador y presidente de Isle, creó el grupo de chat en redes sociales hace poco más de dos semanas, cuando el bloqueo de las poblaciones obligó a las empresas de servicios públicos a responder rápidamente a múltiples retos sin precedentes.
La iniciativa WhatsApp impulsa la colaboración internacional Covid-19
- Más de 140 empresas de suministro de agua y municipios se unen al grupo de medios sociales de Isle
- Los seminarios web semanales revelan los múltiples retos que plantea Covid-19
- El uso innovador de las tecnologías de la comunicación impulsa la colaboración mundial
Un grupo de WhatsApp destinado a que un puñado de empresas de servicios públicos compartieran enseñanzas y experiencias sobre la pandemia de Covid-19 se ha ampliado rápidamente hasta implicar a más de 180 organizaciones. Piers Clark, fundador y presidente de Isle, creó el grupo de chat en redes sociales hace poco más de dos semanas, cuando el bloqueo de las poblaciones obligó a las empresas de servicios públicos a responder rápidamente a múltiples retos sin precedentes.
Clark afirma: "Al principio participaban 10 empresas de servicios públicos, pero nos pareció sensato ampliar el número y, tras unos cuantos correos electrónicos, en 72 horas teníamos 80 empresas de servicios públicos de todo el mundo. En 10 días ya éramos 140, con participantes de todos los continentes, y la cifra sigue aumentando cada día".
Para ayudar a recopilar la abundante información que compartía el grupo, se encargó a dos compañeros que supervisaran el grupo de WhatsApp y extrajeran los puntos clave para compartirlos en un seminario web semanal. El Update de Covid-19, presentado por Piers Clark, tiene lugar dos veces los jueves para adaptarse a las diferencias horarias mundiales: a las 7.30 y a las 16.30 BST.
"No muchas organizaciones podrían haberlo hecho", afirma Clark. "Ya contábamos con un alcance internacional que pudimos movilizar rápidamente. Con una pandemia mundial como Covid19 es increíblemente importante que podamos ayudar rápidamente a la gente a compartir las mejores prácticas y aprender rápidamente unos de otros".
"La semana pasada, como parte de los seminarios web semanales, entrevistamos a representantes de dos empresas de servicios públicos italianas que han estado claramente a la vanguardia del reto europeo. Hablaron de lo que habían hecho y hubo aspectos positivos inesperados, por ejemplo, la detección de fugas es más fácil cuando las calles están más tranquilas. En un tono más serio, las empresas de servicios públicos y los ayuntamientos están averiguando si sus planes de seguridad del agua son sólidos".
Clark explicó que las cuestiones técnicas han girado en torno a la contaminación y la reutilización de los equipos de protección individual, la gestión de activos y el impacto de los cambios en la demanda sobre los modelos de gestión de las redes de agua. Las empresas también están aprendiendo mucho sobre el trabajo inteligente y las ventajas de permitir a los empleados trabajar desde casa.
"También ha suscitado mucho interés una investigación llevada a cabo recientemente en los Países Bajos para controlar el virus en las comunidades a través de muestras de aguas residuales", reveló Clark. "Más recientemente, la gente pregunta por los modelos de impacto financiero en las organizaciones y los cambios en la forma de cobrar y recaudar las tasas.
"Covid-19 afecta a todo el mundo, es una pandemia mundial, y si alguna vez ha habido un momento para la colaboración, es éste. La capacidad de comunicación entre colegas dentro de las empresas de servicios públicos siempre ha sido bastante buena, pero lo que estamos viendo ahora es que los muros entre empresas se han derrumbado."
Más de 350 personas participan ya en los seminarios web semanales de Isle sobre Covid-19 Update, abiertos a todos. Visite www.isleutilities.com/events o por correo electrónico Piers.clark@isleutilities.com para inscribirse.
Imágenes y pies de foto
Las imágenes pueden ser descargar aquí o por correo electrónico natasha@wiseonwater.com
Isla 1 y 2: Las actualizaciones semanales de Covid-19 son presentadas los jueves por el presidente Piers Clark.
Isla 3: Las empresas de suministro de agua tienen que responder rápidamente a múltiples retos sin precedentes. Imagen por cortesía de United Utilities.
Isla 4: En el grupo de WhatsApp Covid-19 de Isle se está compartiendo un rico caudal de información.
Isla 5: Representantes de empresas de servicios públicos de todo el mundo comparten experiencias en los seminarios web semanales de Isle sobre Covid-19 Update.